Häufig gestellte Fragen - FAQ

Antworten auf Ihre Fragen

Muss das Verleihtool installiert werden?

Das Tool funktioniert in jedem aktuellen Internetbrowser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, ...
Es handelt sich um eine Cloud-Software, d.h. eine Installation auf dem Computer ist nicht notwendig.
Lediglich eine Internetverbindung ist erforderlich. Das Verleihtool funktioniert auf dem Computer, auf Tablets und auf Smartphones.

Habe ich die Möglichkeit, das Verleihtool auszuprobieren?

Hier registrieren, die ersten 30 Tage sind kostenlos. In der Probezeit können alle Funktionen uneingeschränkt getestet werden.

In welchen Schritten läuft die Einrichtung ab?

Nach der Registrierung, können Sie selbst Fahrräder und Zubehör eingeben. Die Anleitungen und Videos im Hilfe-Bereich lassen keine Fragen offen.

Ist Ihre Flotte mit Lagerbestand eingegeben, kann der Verleih starten.

Wie gebe ich eine Buchung ein?

1. Der Kunde gelangt über Ihre Website oder einen Link zum Verleihtool.
Zeitraum, verfügbare Fahrräder und Zubehör werden gewählt. Nach Eingabe der Kontaktdaten, erhält der Kunde eine E-Mail mit Bestätigungslink. Durch den Klick auf den Link wird die Reservierung bestätigt.
Verleih und Kunde erhalten die Bestätigung direkt im Anschluss.

oder

2. Der Kunde kommt ins Fahrradgeschäft oder an die Hotelrezeption und die Reservierung wird von einem Mitarbeiter im Admin-Bereich eingegeben. Eine E-Mail ist dabei nicht notwendig.

Inwiefern unterscheidet sich das Verleihtool von anderen Anbietern?

Im Unterschied zu großen Anbietern, wie Rentware oder Booqable, bieten wir ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Es gibt keine versteckten Kosten. Wir arbeiten vollkommen transparent und Sie als Betrieb bezahlen nur den gewählten Tarif.

Außerdem ist die Software übersichtlich und einfach gestaltet. Unser Buchungssystem ist datenschutzkonform: Daten werden in der EU gespeichert, Accounts können jederzeit gelöscht werden und es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt. Zudem übernehmen wir individuelle Anpassungen für unserer Kunden.

Kann das Verleihtool auch für andere Branchen eingesetzt werden?

Ja! Als Fahrradverleih-Software gestartet, können wir mittlerweile auch Lösungen für die Vermietung von Motorrädern, Anhängern oder Autos anbieten. Kontaktieren Sie uns einfach!

Was kostet das Verleihtool?

Die ersten 30 Tage sind kostenlos.

Abgerechnet wird pro Jahr oder auf Anfrage können wir eine Einmal-Zahlung anbieten. Module wie: Gutscheine, Werkstatt-Funktion, Partnerhotels u.a. sind aufpreispflichtig. Preise öffnen

Kann auch online bezahlt werden?

Eine Online-Zahlung mit PayPal und Kreditkarte kann eingerichtet werden. Für die Kreditkarte ist ein Account bei stripe.com notwendig. Weitere Bezahlmöglichkeiten können auf Anfrage angebunden werden.

Muss eine App installiert werden?

Nein. Die Verleihsoftware kann mit jedem internetfähigen Gerät (Smartphones, Tablets, Desktop-PC, Smart-TV,...) bedient werden.

Buchungen sollen nur von unserer Rezeption eingegeben werden, ist das möglich?

Die Rezeption kann Buchungen im passwortgeschützten Admin-Bereich eingeben. Das Frontend muss nicht eingesetzt werden. Zudem ist es möglich bestimmte Bike-Kategorien für Endkunden unsichtbar zu machen. Somit sind bspw. bestimmte Artikel nur auf Anfrage erhältlich.

Ich habe keine eigene Website, kann das Verleihtool trotzdem eingesetzt werden?

Kein Problem. Das Verleihtool kann über einen personalisierten Link geöffnet werden. Falls gewünscht, erstellen wir auch gerne eine simple Homepage für Ihren Verleih.

Wir haben internationale Kunden, ist das Verleihtool mehrsprachig?

Ja! Oberflächen und Dokumente (Quittungen, Mietverträge, ...) sind in anderen Sprachen verfügbar. Aktuell gibt es folgende Sprachversionen: Deutsch, Italienisch, Englisch.

Ist es möglich den Verleih im Winter bzw. Sommer zu pausieren?

Mit wenigen Klicks können Öffnungszeiten, Ruhetage und Urlaubstage eingegeben werden. Somit sind Fahrräder nur an gewünschten Tagen buchbar.